關於送貨地址問題

以往大部份客人只提供非常簡單的收貨點地址  (如美孚新邨智能櫃, 又或天水圍嘉湖山莊智能櫃等). 但由於順豐網絡太大, 一個地區點亦會有超過兩至三個收貨點, 因此每當我們查回並與買家核對後, 往往又卻是另一回事, 又需再重新更改, 浪費了很多時間來處理這問題. 

故由近月開始每當接到訂單後, 我亦會要求客人將順豐點編號及其詳細地址, 並會強調貨品會於收齊資料後才安排寄出, 以避免出現送錯地址問題. 

索取詳細地址及服務點編號其實亦牽涉順豐的運作: 
1. 索取服務點編號是因順豐電腦系統必須要入其編號, 地址方自動跳出
2. 索取詳細地址是為了確保派送點正確, 避免出現送錯情況 
(順豐經常會因搬遷問題而出現地址變更, 非客人原意之收貨點)

其實小店以精簡人手去維持吸引價錢給大家選購, 除了進貨, 還需緊貼生產, 貨品寄送, 報關及其他文件處理, 我亦只可於有限的資源上給予客人最好的服務, 如當中仍有不足, 望大家能理解及體諒. 

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